CGV

PREAMBULE

Le site marchand www.bloodizz.com (ci-après le « Site ») propose la vente de lingerie de règles et d'accessoires.

Le site est édité par la société BLOODIZZ, immatriculée au RCS sous le n°910 611 227, dont le siège social est situé au 128 rue la Boétie 75008 Paris.

Les présentes conditions générales de vente (ci-après les « CVG ») s’appliquent à toutes les commandes des produits offerts à la vente sur le Site.

OBJET

Les présentes CGV, ont pour objet de définir les modalités de vente à distance entre BLOODIZZ, d'une part, et toute personne physique non commerçante et majeure ou mineure, avec l'accord préalable de son représentant légal exclusivement, effectuant un achat sur le Site (ci-après le « Client »), d'autre part.

Les présentes CGV, rédigées en langue française, précisent notamment les différentes étapes nécessaires à la passation de la commande par le Client, les modalités de paiement et de livraison ainsi que de suivi de la commande du Client.

PRODUITS

Les produits proposés à la vente par BLOODIZZ sont ceux figurant sur le Site au jour de sa consultation par le Client (ci-après les « Produits »).

Les Produits sont présentés par le moyen d'une fiche de renseignements (libellé du produit, composition et prix) élaborée avec le maximum d'exactitude et de précision afin de permettre une description des plus fidèles et complètes.

BLOODIZZ se réserve le droit à tout moment d'ajouter de nouveaux Produits, de supprimer tout ou partie des Produits présentés à la vente sur le Site, d'en modifier leur présentation, sans formalités particulières vis-à-vis des internautes.

BLOODIZZ s'engage à livrer des Produits répondant aux prescriptions en vigueur relatives à la sécurité et à la santé des personnes conformément aux dispositions européennes, et notamment à la législation sur les substances chimiques à teneur réglementée.

PRIX

Les prix des Produits sont ceux figurant sur le Site au jour de sa consultation par le Client.

Les prix des Produits sont indiqués en euros et s'entendent TTC (Toutes Taxes Comprises), hors frais de livraison qui restent à la charge du Client sauf mentions ou conditions particulières. Le montant des frais de livraison en sus est indiqué au Client dans la page « Livraison » accessible depuis la page d’accueil du Site.

Les Produits demeurent la propriété de BLOODIZZ jusqu'à la livraison au Client.

PROMOTION

BLOODIZZ peut, sur une durée limitée, proposer au Client des codes ouvrant droit à une réduction du prix d’achat sur le Site, soit en valeur absolue soit en pourcentage.

Ces codes de réduction ne sont pas cumulables avec les offres promotionnelles en cours et peuvent exclure certains Produits.

COMMANDE

Toute commande vaut acceptation des prix et description des Produits disponibles à la vente. BLOODIZZ s’engage à honorer les commandes reçues sur le Site uniquement dans la limite des stocks disponibles des Produits.

A défaut de disponibilité d’un ou plusieurs Produit(s) commandé(s), BLOODIZZ s'engage à en informer le Client par e-mail dans les meilleurs délais.

La commande du Client portant sur un Produit indisponible sera alors automatiquement annulée, la somme versée sera remboursée.

Dans le cas où la commande porterait sur plusieurs Produits, le Produit indisponible sera remboursé. Le reste de la commande sera quant à lui automatiquement expédié.

BLOODIZZ se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure ou qui présenterait une quelconque forme de risque.

La passation de commande par le Client implique son adhésion entière et sans réserve aux présentes CGV, à l’exclusion de toutes autres conditions générales de vente et notamment celles en vigueur dans les magasins à enseigne BLOODIZZ.

1. Passation de commande

Afin de matérialiser sa commande sur le Site, le Client devra suivre les étapes suivantes :

Créer son compte client ou indiquer son identifiant et le mot de passe associé ;
Ajouter le ou les Produits sélectionnés dans son panier ; l'accès au panier étant possible à tout moment pour modification ou validation ;
Valider son panier après avoir vérifié son contenu ;
Accéder à son compte afin de confirmer et compléter les coordonnées nécessaires à la livraison ;
Sur la page du récapitulatif de commande, vérifier le montant de la commande ainsi que des frais de livraison et accepter expressément les CGV du Site en vigueur ;
Enfin, le Client sera redirigé vers le site sécurisé de paiement en ligne pour valider le paiement.

L'acceptation définitive du Client est matérialisée par la validation de ses coordonnées bancaires (numéro de carte bancaire, date d'expiration et cryptogramme). Ces informations bancaires sont connues uniquement du prestataire de paiement retenu par BLOODIZZ. Elles ne transitent ni ne sont stockées sur les systèmes informatiques de l’enseigne BLOODIZZ, ni manipulées ou manipulables par son personnel.

2. Confirmation de commande

Dans l'heure qui suit la passation de sa commande, le Client recevra un e-mail de confirmation faisant le récapitulatif de la commande.

3. Archivage de la commande

Le panier du Client est archivé et conservé pour une commande ultérieure pendant une durée de trente (30) jours, et ce, même en cas d'interruption de la connexion Internet. Toutefois, afin d'accéder à son panier archivé, le Client devra se reconnecter au Site à l'aide du même ordinateur présentant la même adresse IP de connexion au service.

Les détails de la commande sont archivés conformément à l'article L.213-1 du Code de la consommation, pendant une durée de dix (10) ans sur un serveur sécurisé. Cependant, aucun numéro de carte de crédit n'est conservé par BLOODIZZ.

Le Client accepte que la confirmation de commande soit considérée comme preuve des relations contractuelles intervenues entre les Parties.

Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, au choix du Client:

-soit par carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Mastercard, American Express)

-soit par Paypal

-soit par Klarna pour les paiements en 3 fois sans frais.

BLOODIZZ se réserve le droit de procéder à l'annulation d'une commande pour juste motif et notamment pour une commande qui présenterait, lors du scoring du module de fraude, un risque d'utilisation frauduleuse de carte bancaire.

En outre, BLOODIZZ se réserve le droit de refuser d'honorer une commande émanant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours.

Le compte bancaire du Client correspondant à la carte utilisée pour le paiement sera débité immédiatement à compter de la passation de la commande par le Client.

Tous nos paiements sont sécurisés à 100%. Nous ne conservons aucune coordonnées bancaires. Une fois le paiement validé, la commande est automatiquement validée.

Les informations financières du Client ne sont jamais communiquées à BLOODIZZ, peu importe l’option de paiement choisie.

REMBOURSEMENT ET DROIT DE RETRACTATION

Conformément à l’article L. 221-24 du Code de la consommation, le remboursement du Produit par BLOODIZZ s’effectue au plus tard dans les quatorze (14) jours suivant la récupération du Produit par BLOODIZZ ou la date à laquelle le Client a fourni la preuve de l’expédition du Produit (la date retenue étant celle du premier de ces faits).

Seul un Produit correctement protégé, dans son emballage d’origine et dans un parfait état (état neuf, non abîmé, non endommagé, non utilisé, non sali ou lavé par le Client) sera remboursé. Le Produit doit être retourné dans son emballage d’origine, accompagné de l’étiquette du vêtement.

Tout Produit retourné ne respectant pas ces conditions ne sera ni repris, ni remboursé.

Si le retour est refusé par BLOODIZZ, les Produits seront alors retournés au Client aux frais du Client sans que celui-ci ne puisse exiger une quelconque compensation ou droit à remboursement.

Par mesure d'hygiène, les sous-vêtements ne sont ni échangés, ni remboursés.

PRODUITS ENDOMMAGES OU DEFECTUEUX

Tous les Produits bénéficient de la garantie légale de conformité (article L. 217-7 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code Civil), permettant au Client de renvoyer les Produits livrés défectueux ou non conformes.

Le Client pourra contacter BLOODIZZ via le formulaire de contact situé sur la page de contact du Site pour recueillir toute information relative à l’exercice de ces garanties.

Si vous nous retournez un article défectueux, nous couvrirons les frais de port pour ce retour.

Nous contrôlons TOUS nos produits avant l'envoi. Aucun article défectueux avant le transport ne vous sera envoyé.

SERVICE APRES-VENTE

Pour toute question ou réclamation, utilisez le formulaire de Contact en précisant bien l'objet de votre envoi. Nous vous garantissons une réponse dans les plus brefs délais.

PROPRIETE INTELLECTUELLE

Nous possédons et conservons sur le site, les contenus et tous les droits de propriété intellectuelle associés. Vous êtes autorisé à utiliser le site uniquement par notre autorisation.

Notre propriété intellectuelle ne doit pas être utilisée en association avec un produit ou service qui ne sont pas affiliés à nous. En aucune façon, vous ne devez modifier ou utiliser les illustrations, photographies, vidéo ou des graphiques séparément de tout texte d'accompagnement. L'internaute reconnait les droits exclusifs de celle-ci et s'interdit d'en faire un usage quelconque et de porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle de BLOODIZZ. Nous serons en mesure de demander des dommages et intérêts en cas d'atteinte à nos droits de propriété intellectuelle.