Politique d'expédition

Conditions d'envoi et de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement. Une fois le paiement reçu, l'expédition se fait dans les 48h. Une commande effectuée un jour non ouvré sera traité dès que possible c'est-à-dire le lundi ou le jour ouvré qui suit. Vous pouvez suivre l'état d'avancement de votre colis directement sur le site du transporteur avec le numéro de suivi qui vous sera attribué.

 

Les modes de livraison:

coliposte

Livraison à domicile

Grâce à notre partenaire Colissimo (La Poste), nous vous livrons à l'adresse de votre choix.
Vous êtes prévenus automatiquement, par email, la veille de la livraison de votre colis. En cas d’absence le jour de la première présentation et si la taille de votre boite aux lettres ne permet pas de déposer le colis, un avis de passage vous est alors déposé vous proposant de choisir le jour et le lieu pour la re-livraison. Il vous suffit de vous rendre sur la page Internet dédiée indiquée sur l’avis, vous choisissez une nouvelle date de livraison à domicile ou vous indiquez le nouveau point de retrait La Poste dans lequel vous souhaitez retirer votre colis.
Sans instruction de votre part, une deuxième présentation sera effectuée le lendemain. En cas d’absence votre colis sera déposé dans votre bureau de poste habituel pendant 15 jours. Un SMS ou un e-mail vous sera alors adressé. Conseil : faites vous livrer sur votre lieu de travail, il y aura toujours quelqu'un pour réceptionner votre colis !
 

Mondial Relay

Livraison en Point relais

Faites-vous livrer grâce à notre partenaire Mondial Relay et profitez des horaires d'ouverture plus large pour récupérer vos colis.

Mondial Relay, le spécialiste de la livraison de colis aux particuliers, Mondial Relay est l’un des leaders de la distribution des colis du e-commerce en France, en Europe et accompagne plus de 90 000 e-commerçants.

Mondial Relay propose une offre complète de solutions de distribution de colis, en France et en Europe, de toute dimension et de tout poids en Points Relais®, en Locker, en Drive et à Domicile.

Dès que votre colis est disponible dans votre point relais, vous êtes averti par e-mail ou par SMS, vous avez alors 10 jours pour récupérer votre colis.

Pour toute question relative à votre livraison Mondial Relay, veuillez contacter le service client Relais Colis au 09 69 32 23 32 (prix d'un appel local) de 8h à 19h.
 

Chronopost

Livraison Express

En choisissant Chronopost, vous êtes livrés le lendemain de l’expédition de votre colis avant 13h.
La date de la livraison vous sera confirmée la veille et vous aurez la possibilité grâce au service Predict de donner de nouvelles instructions de livraison en cas d'imprévu : changer la date de livraison, livrer le colis dans un point relais ou chez un voisin.
Le jour de la livraison, Chronopost vous communiquera par SMS/email un créneau horaire de 2h vous indiquant le passage du livreur afin de vous organiser au mieux pour réceptionner votre colis.
En cas d'absence un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres, il vous permettra de récupérer votre colis au point d'instance indiqué ou vous donnera les modalités de la seconde livraison.